Gaya APA
Wijaya, T.
(2018).
MANAJEMEN KUALITAS JASA; Desain Servqual, QFD, dan Kano
(
2)
.
Jakarta:
INDEKS.
Gaya MLA
Wijaya, Tony.
"MANAJEMEN KUALITAS JASA; Desain Servqual, QFD, dan Kano".
2
Jakarta:
INDEKS,
2018.
Text.