Gaya APA
Indonesia, I, B.
(2017).
MENGELOLA KUALITAS LAYANAN PERBANKAN
.
Jakarta:
KOMPAS GRAMEDIA.
Gaya MLA
Indonesia, Ikatan, Bankir.
"MENGELOLA KUALITAS LAYANAN PERBANKAN".
Jakarta:
KOMPAS GRAMEDIA,
2017.
Text.