Gaya APA
Tjiptono, F., DIANA, A.
(2022).
MANAJEMEN DAN STRATEAGI KEPUASAN PELANGGAN
.
Yogyakarta:
ANDI OFFSET.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy., DIANA, Anastasia.
"MANAJEMEN DAN STRATEAGI KEPUASAN PELANGGAN".
Yogyakarta:
ANDI OFFSET,
2022.
Text.