Gaya APA

Oktaviani, D. et al (2026). SERVICE MANAGEMENT: Konsep, Strategi, dan Implementasi pada Berbagai Industri Jasa . Bekasi: Cipta Victory Indonesia.

Gaya MLA

Oktaviani, Desy. et al. "SERVICE MANAGEMENT: Konsep, Strategi, dan Implementasi pada Berbagai Industri Jasa". Bekasi: Cipta Victory Indonesia, 2026. Text.